订阅 ChatGPT Plus 的时候，偶尔会出现已经扣款 20 美元，但是账号却仍然没有升级成功的情况。

遇到这种情况不用慌，我们可以手动申请退款，退款时间一般是 5-7 个工作日，下面是退款申请教程。

1. 向客服发起对话

打开页面：https://help.openai.com，点击屏幕右下角的客服发起对话。

ChatGPT客服

点击【Ask a questioin】，进入聊天界面。
Ask a questioin

2. 申请退款

选择【Payments and Billing】。
Payments and Billing

选择【Request a refund】。
Request a refund

然后，ChatGPT 团队会给出回复。你可以在当前聊天界面等待或者去邮箱查看回复。

3. 提交申请等待退款

收到 ChatGPT 团队的回复之后，可能需要你提交以下材料：

  1. ✉️ 注册 ChatGPT 账号的邮箱地址

  2. 📆 订阅 ChatGPT Plus 的起始日期（最好选 UTC 时间 = 北京时间 - 8小时）

如果符合退款条件，ChatGPT 团队将处理退款并在 5-7 个工作日内通知你。

总的来说，「充值成功，但升级失败」这种情况是非常少见的。
如果你想订阅 ChatGPT Plus，可以参考这篇文章：免排队充值 ChatGPT Plus。